Questions Fréquentes
Toutes les réponses à vos questions sur nos produits et services
Commandes et Paiements
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par virement bancaire et en espèces pour solder le reste. Un acompte de 50% est requis au départ de la commande, et le solde est à régler à la livraison. Certains clients peuvent également choisir de payer l'intégralité dès la commande.
Comment se déroule le processus de commande ?
Après avoir sélectionné votre équipement, vous recevrez un devis détaillé. Une fois le devis accepté et l'acompte de 50% versé, nous procédons à la préparation de votre commande. Le solde est à régler à la livraison de l'équipement.
Puis-je obtenir une facture pour ma commande ?
Oui, une facture détaillée avec notre numéro de TVA intracommunautaire (FR23929741932) vous sera fournie pour chaque commande. Cette facture sera envoyée par email après le paiement intégral.
Livraison
Dans quelles zones livrez-vous ?
Nous assurons la livraison en France métropolitaine et dans toute l'Europe. Les délais et coûts de livraison varient selon la destination et seront précisés lors de votre commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison dépendent de plusieurs facteurs : disponibilité du produit, destination et type d'équipement. Un délai estimatif vous sera communiqué lors de la confirmation de votre commande. Nous nous engageons à respecter les délais annoncés.
Comment puis-je suivre ma livraison ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant votre livraison.
Produits et Services
Quels types d'équipements proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de machines pour l'extraction, la construction et le génie civil, notamment : mini pelles, tracteurs, camions, tractopelles et grues. Tous nos équipements sont adaptés aux besoins professionnels.
Les équipements sont-ils neufs ou d'occasion ?
Nous proposons des équipements neufs et d'occasion selon les disponibilités. L'état de chaque machine est clairement indiqué dans sa fiche produit. Tous nos équipements d'occasion sont vérifiés et contrôlés avant la vente.
Proposez-vous un service après-vente ?
Oui, notre équipe est à votre disposition pour toute question ou assistance après votre achat. Nous pouvons vous orienter vers les services de maintenance appropriés selon votre équipement et votre localisation.
Informations Légales
Qui est S&A DISTRIBUTION ?
S&A DISTRIBUTION est une SAS (Société par Actions Simplifiée) spécialisée dans le commerce de gros de machines pour l'extraction, la construction et le génie civil. SIREN : 929 741 932 - SIRET : 929 741 932 00016 - TVA : FR23929741932.
Comment sont protégées mes données personnelles ?
Vos données personnelles sont traitées conformément au RGPD et notre politique de confidentialité. Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de votre commande et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.
Vous ne trouvez pas la réponse ?
Notre équipe est là pour vous aider