+33 1 23 45 67 89 Viuz-la-Chiesaz, Haute-Savoie (74)

Politique de livraison

Chez SandaPelle, nous faisons tout notre possible pour que vos commandes arrivent rapidement et en parfait état. Cette politique décrit les conditions et délais de livraison.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

  • France mĂ©tropolitaine
  • Corse
  • Union EuropĂ©enne (selon restrictions et frais supplĂ©mentaires)

Pour les autres destinations, contactez-nous avant de passer commande pour vérifier la disponibilité et les frais de livraison.

2. Délais de traitement

  • Les commandes sont traitĂ©es dans un dĂ©lai de 1 Ă  3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
  • Les dĂ©lais de livraison dĂ©pendent du transporteur et du lieu de destination.

3. Délais de livraison

  • France mĂ©tropolitaine : 3 Ă  7 jours ouvrables
  • Union EuropĂ©enne : 7 Ă  14 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de forte demande ou de situations exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques, etc.).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination des produits et sont clairement indiqués lors de la validation de la commande.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre la livraison en temps réel.

6. Réception de la commande

À la réception de votre commande, vérifiez :

  • L’état du colis
  • Que les produits correspondent Ă  votre commande

En cas de problème (colis endommagé, produit manquant, produit défectueux), contactez-nous immédiatement à contact@sandapelle.com ou au +33 1 23 45 67 89 afin que nous trouvions une solution rapide.

7. Produits indisponibles ou retardés

En cas de rupture de stock ou de retard important, nous vous informerons par e-mail et vous proposerons soit :

  • Un remboursement intĂ©gral
  • Une livraison diffĂ©rĂ©e